Niveles de soporte de tecnología de la información
Dentro de la gama de servicios de asistencia tecnológica, el Soporte de Tecnología de Información (IT) es el encargado de gerenciar las incidencias desde su ocurrencia hasta su eficaz resolución, haciendo seguimiento con los usuarios, sus superiores y todas las áreas involucradas. El servicio de soporte de tecnología se divide distintos niveles, según la complejidad […]